POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Política de Privacidade (LGPD)
Última atualização: 28 de agosto de 2026
1. Quem Somos e Como nos Contatar
A Andorinha LTDA, pessoa jurídica de direito privado, opera o site https://andorinha.business e é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste endereço eletrônico, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Dados de identificação da empresa:
- Razão social: Andorinha LTDA
- Endereço: Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 675, Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-335
- Telefone: +55 (27) 3324-8057
- E-mail: [email protected]
Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou na LGPD, entre em contato pelo e-mail ou telefone acima.
2. Dados Pessoais que Coletamos
Coletamos somente os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
Dados fornecidos diretamente por você
- Nome (obrigatório) e sobrenome (opcional) — identificação no formulário de contato.
- E-mail (obrigatório) — para retorno da nossa equipe.
- Telefone (opcional) — quando preferir ser contatado por ligação.
- Mensagem (opcional) — contexto que você nos oferece sobre seu interesse.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência — via ferramentas de análise de audiência, conforme seu consentimento.
- Cookies e tecnologias semelhantes: detalhados na nossa Política de Cookies.
3. Como Usamos seus Dados
- Responder à sua mensagem e esclarecer dúvidas sobre nossos programas.
- Encaminhar informações sobre turmas abertas, datas de início e condições de matrícula quando você solicitar.
- Analisar o desempenho do site para melhorar a experiência de navegação (somente com consentimento para cookies de desempenho).
- Veicular publicidade relacionada à educação financeira em plataformas de terceiros (somente com consentimento para cookies de publicidade).
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios deles.
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais pela Andorinha LTDA fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD (Art. 7º e Art. 11):
- Consentimento (Art. 7º, I): quando você preenche o formulário de contato ou aceita cookies não essenciais, está consentindo com o tratamento de dados para as finalidades indicadas. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado anteriormente.
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de segurança do site, prevenção a fraudes e manutenção do funcionamento técnico adequado.
- Execução de contrato ou procedimentos preliminares (Art. 7º, V): quando o contato diz respeito a uma matrícula em andamento ou a um contrato de currículo institucional.
5. Cookies e Rastreamento
Utilizamos cookies próprios e de terceiros para diferentes finalidades. Você pode gerenciar suas preferências diretamente no site pela nossa caixa de diálogo de cookies ou acessando a Política de Cookies, onde estão detalhadas as categorias (essenciais, desempenho e publicidade) e as instruções para ajuste.
6. Terceiros e Processadores
Para operar o site e seus serviços, podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam como operadores sob nossas instruções, incluindo:
- Ferramentas de análise de audiência (ex.: Google Analytics) — conforme consentimento.
- Plataformas de publicidade digital (ex.: Meta Ads, Google Ads) — conforme consentimento.
- Provedor de hospedagem do site — acessa dados de log para manutenção técnica.
Esses terceiros têm acesso apenas aos dados necessários para a função que desempenham e estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
7. Retenção de Dados
Os dados de contato (nome, e-mail, telefone, mensagem) são mantidos pelo período necessário para concluir o atendimento solicitado. Caso a troca de mensagens não resulte em matrícula, os dados são excluídos após 12 meses de inatividade. Se você se tornar aluno, os dados vinculados à relação contratual são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e comercial aplicável.
Dados de navegação coletados por cookies de desempenho ou publicidade são retidos conforme as políticas dos respectivos fornecedores e pelo prazo configurado no consentimento.
8. Seus Direitos como Titular (LGPD, Art. 18)
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Acesso: confirmar a existência e obter cópia dos dados que tratamos.
- Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado, quando aplicável.
- Eliminação dos dados tratados com consentimento: solicitar a exclusão dos dados cujo tratamento se baseia no seu consentimento.
- Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento para o tratamento de dados, a qualquer momento.
- Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da LGPD.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para [email protected] identificando-se e descrevendo o pedido. Respondemos no prazo de até 15 dias úteis.
Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em caso de não atendimento.
9. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui controle de acesso por credencial, uso de protocolo HTTPS e revisão periódica de acessos internos. Ainda assim, nenhum sistema é infalível; caso identifique qualquer uso indevido dos seus dados, entre em contato imediatamente.
10. Dados de Menores de Idade
Os programas da Andorinha LTDA são voltados a adultos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que dados de um menor foram enviados sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.
11. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A data de "Última atualização" no topo da página indica quando a versão vigente foi publicada. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações de exercício de direitos ou qualquer questão relacionada ao tratamento de dados pessoais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 (27) 3324-8057
- Endereço: Avenida Nossa Senhora dos Navegantes 675, Enseada do Suá, Vitória - ES, 29050-335
- Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 09:00–18:00 (Horário de Brasília — GMT-3)